Knuffelfestijn
Contact
Heb je een vraag over een knuffel, bestelling, levering of retour? Neem contact met ons op. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Neem contact op
Vul het formulier in. Velden met een * zijn verplicht.
Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Controleer eerst de retourvoorwaarden en zorg dat je bestelling en retourreden duidelijk vermeld zijn.
- Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
- Geef aan welk artikel je wilt retourneren en waarom.
- Wacht onze retourinstructies af voordat je het pakket verstuurt.
- Verpak het artikel zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Na ontvangst van je bestelling wordt deze verwerkt en verzonden. De actuele informatie over je bestelling vind je in je orderbevestiging.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we wat mogelijk is.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem eerst contact met ons op. We geven je vervolgens de juiste retourinstructies voor jouw bestelling.
Waar vind ik mijn bestelnummer?
Je bestelnummer staat in de bevestigingsmail van je bestelling en in je account wanneer je met een account hebt besteld.
Kan ik een vraag over een product stellen?
Ja. Gebruik het contactformulier en vermeld bij voorkeur de naam van het product waar je vraag over gaat.